የስልክ ጥሪዎችን ማድረግ የሚያስፈራዎትን ፍርሃት ማሸነፍ
የስልክ ጭንቀት የማኅበራዊ ጤንነት ችግር (SAD) ላሉ ሰዎች የተለመደ ፍርሃት ነው. ብዙ ሰዎች ስልኩን ማውራት ላይፈልጉ ይችላሉ ወይም "የስልክ ፍርሃት" ሊኖራቸው ይችላል. ነገር ግን በስልክ ማውራት መፍራትን እንደ ስልክ ደፍጣሽ አድርገው ለመደወል እና ለመቀበል በሚያቅተንዎት ጊዜ እንደ ከባድ ጭንቀት, የትንፋሽ አቅም, ወይም የልብ አሽከርካሪዎች የመሳሰሉ ምልክቶችን እንዲለማመዱ ያደርግዎታል.
አጠቃላይ እይታ
የማኅበራዊ ጤንነት ችግር የሌላቸው ሰዎች ስልኩን መጠቀም ይፈራሉ. ቀጥተኛ ማህበራዊ መስተጋብር ሊሆኑ ይችላሉ, ምናልባትም ፊት ለፊት የተቀመጡ ቅንብሮች እንደማላዊ መግለጫዎች ያሉ ቃላትን የማይነቃቁ ቃላትን እንዲያነቡ ሊፈቅዱ ይችላሉ. ይሁን እንጂ የማኅበራዊ ጭንቀት ችግር ያለባቸው ሰዎች በግልጽ ተቃራኒዎች ናቸው. ይህንን ሁኔታ እያጋጠመዎት ከሆነ የስልክ ፍርሀት ከሌሎች ጋር በመግባባት ላይ ስለሚያደርገው ችግር የሚያንጸባርቅ ሊሆን ይችላል.
ምልክቶቹ
ለእነዚህ ሁሉ "አዎ" ብለው ከመለሱ, የስልክዎ ፍርሃት በእርግጥ ፎቢያ ነው.
ከስልክ በፊት እና በኋላ ጥሪዎች:
- በጣም ይጨነቃሉ?
- ከጭንቀት የተነሳ የስልክ ጥሪዎችን ማዘግየት?
- ለሌላ ሰው ስለማስጨነቅ ይጨነቃሉ?
- ስለምስባሽ መጨነቅ?
- ስለ ራስ አሳፋሪነት መጨነቅ?
- ጥሪዎች እንዳይደውሉ ወይም ሌሎች እንዲደውሉልዎ ማድረግ ይፈልጋሉ?
- ከስልክ በኋላ ስለተነገረው ነገር ጭምቅ.
በስልኩ ላይ በሚሆኑበት ጊዜ:
- መንቀጥቀጥ?
- ትኩረት የማድረግ ችግር አለበት?
- ማቅለሽለሽ?
- ልብዎን ይወዳሉ?
የስልክ ጥሪዎችን ማድረግ እና መቀበል መፍራት በግለሰብ እና በሙያዊ ህይወትዎ ረብሻን ሊረብሽ ይችላል. የስልክ ጭንቀትን በቁም ነገር መውሰድ በጣም አስፈላጊ ነው. ስልኩን መመለስ እና ጥሪዎችን ማድረግ ሁሉም ሰው ማድረግ መቻል ያለበት መስሎ ቢታይም, በስልክ አለፍጽፏ በሚሰቃይበት ጊዜ ጭንቀቱ አስፈሪ እና እውነተኛ ሊሆን ይችላል.
የሕክምና አማራጮች
ለስልክ ሃብያተኞች የሚደረግ ሕክምናን እንደ ኮግኒቲቭ የባህርይ ቴራፒ (CBT) ቴክኒኮችን ያጠቃልላል. በተጨማሪም, ስልኩን ስለመጠቀም ጭንቀትን ለመቋቋም የሚረዱ ብዙ የራስ እገዛ መርጃዎች አሉ.
የስነ እውቀት ማሻሻያ ፈታኝ አመለካከቶች እና አሉታዊ ሃሳቦችን በበለጠ ገንቢ አማራጮች የሚተኩ ናቸው. ለምሳሌ የስልክ ጥሪ በሚደወሉበት ጊዜ ሌላኛውን ሰው እንደማበሳጨቱ ሁልጊዜ ስጋት ያድርብኛል, የእውቀት ማሻሻያ ይህ እውነት መሆኑን ያረጋግጣል.
ግለሰቡ ሥራ ቢበዛበት ስልክ ለመመለስ የሚችለው ለምንድን ነው? ለምን ከአንተ ጋር ለመነጋገር የማይፈልግ ከሆነ እንዲደውሉልህ ጠይቆህ ነበር? ውሎ አድሮ እርስዎ የሌላውን ሰው እንደማሳለቁ ወይም ከእርስዎ ጋር መነጋገር እንደማይፈልጉ የሚገልጽ መደምደሚያ ላይ ደርሰዋል.
የሆስፒታል መጋለጥ ሥልጠና በቀጣይ አስቸጋሪ የሆኑ ባህሪያት ቀስ በቀስ የሚያካሂዱ ተግባራትን ያካትታል. የስልክ ጭንቀት በተፈጠረበት ሁኔታ ከችግር ጋር የተያያዘ የስጋት ደረጃ (ከቃላት ቀላል እስከ በጣም ከባድ). እርስዎ ምቾት እስኪያገኙ ድረስ እና ወደሚቀጥለው በጣም ከባድ እስኪሆኑ ድረስ እያንዳንዱ ባህሪ ይተገበራል.
የቴሌፎን ፍርሃቶች ተዋረድ
- እርስዎ የሚያውቁትን ቁጥር ይደውሉ, ልክ እንደ የደንበኛ አገልግሎት መስመር የመሳሰሉ የተቀዱ መልዕክቶች ብቻ.
- እርስዎ በደንብ የሚያውቁትን የቤተሰብ አባል ወይም ጓደኛ ይደውሉ.
- ለንግድ ስራ ይደውሉና ልክ በሚዘጋበት ጊዜ ቀጥተኛ ጥያቄን ይጠይቁ.
- በደንብ ባልታወቁ ሰው በጥያቄ ይንገሩ.
- ስለ ውስብስብ ችግር በደንብ የማታውቁት ሰው ይደውሉ.
- እያንዳንዳቸው የቀድሞ ጥሪዎችን ከአንድ ሰው ፊት ለሩ.
- እያንዳንዳቸው የቀድሞ ጥሪዎችን ሰዎችን ከሰዎች ቡድን ፊት አድርግ.
የእርስዎ ጓደኞች ወይም የማያውቋቸው ሰዎች ለማወራቸት በጣም አስቸጋሪ እንደሆንዎ እና ይህም ከሌላ ሰው ፊት ለፊት በስልክ ማውራት በጣም ከባድ እንደሆነ ይወሰናል.
ለስልክ መመለስ ፍርሀትን ለመቋቋም የስልጣን ተዋረድ መፍጠር አስቸጋሪ ሊሆን ይችላል.
ብዙውን ጊዜ ስልኩን ለመመለስ ከመረጡ አንድ ስልት ማንን እንደሚደውል ለማወቅ አንድ የደዋይ መታወቂያ መደብር መጠቀም ነው. ከዚህ በኋላ በጣም ምቾትዎን እንደሚያሳዩ እና ሌሎች ጥሪዎች ወደ የድምጽ መልእክት እንዲልኩ ካደረጉ ጥሪዎችን ማድረግ ይችላሉ. ውሎ አድሮ በጣም አስቸጋሪ የሆኑ ጥሪዎች ለመመለስ እድገቱ ይቀጥላሉ.
የመቋቋሚያ ስልቶች
በመሠረቱ በሠለጠነ የቲዎር ቴራፒስት ቁጥጥር ስር የተገነዘቡት የባህሪ-ተኮር ባህሪዎችን ነው. ከአንድ የ CBT አማካሪ ጋር መገናኘት ካልቻሉ, ወይም CBT ውስጥ ተሳታፊ ከሆኑ እና ለመቋቋም ተጨማሪ መንገዶችን በመፈለግ የሚከተሉት ስልቶች ሊኖሩ ይችላሉ.
- ጥሪዎችን ከማድረግ እና ከመቀበልዎ በፊት ፈገግ ይበሉ . ይህ የሚመስሉ ሊመስሉ ይችላሉ, ግን ዘና ለማለት እና ለታወከለት ሰው አስደሳች መሆኑን ያስተላልፋል.
- ደስተኛ የሆኑ ነገሮችን በማድረግ የተወሰነ ጊዜ በመደወል እራስዎን ይሸልሟቸው.
- ጥሪዎችን በማከናወን ወይም በመቀበል ራስዎን ይመልከቱ. ጥሩ ውይይት እና ጥሩ ስሜት ሲሰማህ በዓይነ ሕሊናህ ይታይህ.
- አንድ ሰው በሚደውሉበት ጊዜ አንድን ሰው ስለማቋረጥ ስጋት ካለዎት, በአስቸጋሪ ጊዜ ግለሰቡን እያጠመዱ እንደሆነ ይጠይቁ . ሰውዬው በመካከል መሀል ከሆነ, ይህ ወደ እርስዎ መልሶ ለመደወል እድል ይሰጥዎታል.
- አንድ ሰው "እምቢ" ካልሆነ ወይም ጥያቄን ካልቀየረ, ያንን ከአንቺ ጋር ምንም ግንኙነት የሌላቸው በርካታ ምክንያቶች ሊሆኑ ይችላሉ. የሌላ ሰው ድርጊቶች ላይ ብዙ ለማንበብ ይሞክሩ .
- ጥሪ ከማድረግዎ በፊት ትንሽ ዝግጅት ያድርጉ , ነገር ግን በጀልባው መሄድ የለብዎትም. በአጠቃላይ ስለ ምን ለመናገር እንደሚፈልጉ እወቁ, ነገር ግን ውይይቱ ባልዎ መንገድ እንዳቀደው እንዳልሆነ ለመገመት ይሞክሩ. እነሱን ማሳወቅ አስፈላጊ የሆኑ በጣም አስፈላጊ ነጥቦች ካሉ, እነዚያን ፅሁፎች መጻፍ እና እነሱን መጠበቅ ያስፈልግዎታል.
- ለስልክ መመለስ ሁልጊዜ እንደማይፈልጉ ይወቁ. የሆነ ሰው በአስቸጋሪ ጊዜ እየጠራዎት ከሆነ ወይም ለመናገር በጣም ከፈራዎት, አሁንም ቢሆን ጥሪዎች ወደ የድምጽ መልእክት እንዲልኩ ይደረጋል .
- ስልኩ ሁልጊዜ ጥሩ የመገናኛ ዘዴ አለመሆኑን ይወቁ. ውይይቱን መዝግቦ መያዝ ካስፈለጎት ወይም መልሱን ከመስጠትዎ በፊት ለሌላ ሰው መስጠት ከፈለጉ ኢሜል የተሻለ ምርጫ ሊሆን ይችላል. ነገር ግን, ለመወያየት የሚያስፈልግዎት ጉዳይ ውስብስብ, ስሜታዊ, ወይም ብዙ ከፊት እና ከፊት ለፊት የሚካሄድ ከሆነ, መደወል ወይም ከፊት ለፊት መገናኘት የተሻለ ነው.
አንድ ቃል ከ
የስልክ ጭንቀት አስቸጋሪ ቢሆንም ሊወገድ ይችላል. ይሁን እንጂ የስልክ ጥሪዎችን ማድረግ እና መቀበል ወደ ሌሎች የሕይወታችሁ ክፍሎች እንደሚሰጋ እና እርስዎ በአጠቃላይ ማሕበራዊ ግንኙነቶችን እንደሚፈሩ መፍራትዎን ካወቁ የአእምሮ ጤና ባለሙያ ማማከር ጠቃሚ ሊሆን ይችላል. በማኅበራዊ ጤንነት ችግር ውስጥ እንዳለዎ ከተረጋገጠ እንደ መድሃኒት ወይም ህክምና የመሳሰሉ ህክምናዎች ሊቀርቡልዎ ይችላል.
> ምንጮች:
> McCabe RE, Swinson R. Psychotherapy በተወሰኑ አዋቂዎች ውስጥ በተወሰኑ ፎቢያዎች ውስጥ.
> ሮም ሐ. የስነ-ልቦና ባለሙያዎች የስልክዎን ጭንቀት እና እንዴት ማሻሻል እንደሚቻል ያብራራሉ.
> ቨርበር ኬ, ባጎዞ ሪፒ. የሽያጭ የስልክ ጭንቀት-ፍርሐት ሽያጭ በሚፈርስበት ጊዜ ማለት ምን ማለት እንደሆነ ማጤን. J Marketing 2000; 64: 88-101.